Door Eqib | The Human Factor
In de zorg draait het vaak om balans vinden tussen aandacht voor de medewerker en de druk van een krappe arbeidsmarkt. Zorgspectrum Het Zand, actief in Zwolle en omliggende dorpen, laat zien dat het kan: specialistische zorg combineren met oog voor de mens achter het werk. De organisatie groeide de afgelopen jaren uit tot expertisecentrum voor Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH+) en gerontopsychiatrie (GP+). Hr-partner Eqib | The Human Factor, vertegenwoordigd door Marije de Vries, heeft Het Zand dit jaar ondersteund bij de werving van een nieuwe teamleider mens en ontwikkeling. Samen bouwen ze aan een toekomstbestendige organisatie.
‘We hebben nu te maken met zwaardere zorg en complexere situaties’, zegt Roy van Dongen, directeur bedrijfsvoering, services en vastgoed bij Het Zand. ‘Dat vraagt andere vaardigheden van onze medewerkers en dus ook een andere manier van opleiden en ontwikkelen.’
Roy, wat maakt Het Zand bijzonder in de regio?
‘Wij bieden specialistische zorg voor mensen met niet aangeboren hersenletsel en ouderen met psychiatrische problematiek. Dat zijn doelgroepen die we als maatschappij een goede plek willen bieden. Er is landelijk besloten hiervoor met expertisecentra te werken en daarvoor zijn wij geaccrediteerd. Als organisatie zit juist hierin onze kwaliteit en trots en wij vonden het belangrijk de handschoen op te pakken. Vroeger lag bij ons de nadruk op ouderenzorg en dementie en nu is dat verschoven. Jongeren met NAH kunnen op hun achttiende al bij ons terecht. Zij wonen hier soms tientallen jaren, dus het moet echt voelen als hun thuis. Tegelijk zijn situaties soms onvoorspelbaar of heftig, wat veel vraagt van medewerkers. Daarin moeten we onze teams goed ondersteunen.’
Marije, hoe kwam Eqib in beeld bij Het Zand?
‘Wij zijn al jaren actief in Zwolle en kwamen met Het Zand in gesprek over hun hr-strategie. Vanuit Eqib helpen we organisaties met het vinden, ontwikkelen en behouden van talent. Bij Het Zand ging dat heel concreet om het invullen van een strategische functie binnen mens en ontwikkeling. Zo iemand raakt de hele organisatie. Het gaat om de ontwikkeling van meer dan 1.400 medewerkers. Die rol moest ingevuld worden door iemand met visie en verbinding. Dat is gelukt en dat maakt trots.’
Roy, waarom was juist die functie zo belangrijk?
‘We vinden dat goede zorg begint bij aandacht voor medewerkers. De arbeidsmarkt in de zorg is krap, verzuim vraagt continu aandacht en we willen onze mensen behouden. Dan heb je iemand nodig die beleid en praktijk kan verbinden. Die rol is essentieel voor de koers die we hebben ingezet.’
Marije, hoe pakken jullie dat aan?
‘We werken met gespecialiseerde recruiters die de zorgsector goed kennen. Tegelijkertijd kijken we verder dan alleen werving. Employer branding en de juiste positionering van de organisatie horen daar allemaal bij. Wat helpt, is dat Het Zand al veel doet met innovatie en technologie, bijvoorbeeld met zorgdomotica en sensoren die bewoners meer vrijheid geven. Dat maakt het aantrekkelijk voor nieuwe professionals.’
Roy, jullie hebben onlangs ook de Zandacademie opgericht. Wat is het idee daarachter?
‘We willen meer regie op de arbeidsmarkt nemen. Opleiden is de nieuwe manier van werven. We leiden onze eigen mensen op, creëren doorgroeikansen en geven medewerkers de ruimte om zich te ontwikkelen. Dat geldt niet alleen voor zorginhoudelijke kennis, maar ook voor digitale vaardigheden en omgaan met nieuwe technologie. Het vraagt om een andere ‘mindset’. Dat is precies waarom we zulke partners nodig hebben.’
Marije: ‘Daar sluiten wij goed op aan. We kijken mee hoe je talent behoudt, hoe je leiderschap ontwikkelt en hoe teams sterker kunnen samenwerken. Het gaat om duurzame inzetbaarheid, niet alleen om vandaag de juiste persoon op de juiste plek.’
Hoe verloopt de samenwerking in de praktijk?
Marije: ‘Er is vertrouwen en snelheid. Bij Het Zand worden beslissingen genomen, er wordt niet eindeloos vergaderd. Dat past goed bij hoe wij werken.’
Roy: ‘We zijn bewust afgestapt van het traditionele klantleveranciermodel. We zoeken duurzame samenwerkingen met partners die bij ons passen. Met Eqib klopt dat gewoon: ze kennen onze sector, denken mee en zijn betrokken.’
Wat brengt de toekomst?
Roy: ‘We hebben zelf kundige professionals in huis en zijn trots op onze teams, daarom kunnen we veel zelf. We kijken ook altijd kritisch naar het inzetten van een bureau, het blijft namelijk maatschappelijk geld. Als het ons niet lukt de juiste kandidaat te vinden bij sleutelposities dan kloppen we zeker weer bij Eqib aan. Een functie te lang openlaten is uiteindelijk ook kostbaar voor de organisatie. Eqib heeft bewezen dat ze verschil maken.’
Marije: ‘Wij blijven meedenken, niet alleen over werving, maar ook over leiderschap, doorstroom en vitaliteit. Het Zand heeft een sterk hr-team, maar soms heb je een partner nodig die tijdelijk extra slagkracht biedt. Die rol vervullen wij graag.’
